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Glosario de términos sobre franquicias
Reunimos aquí las palabras que aparecen con más frecuencia al estudiar un modelo de negocio franquiciado. Cada definición se presenta de forma general, sin hacer referencia a ninguna marca ni cifra concreta.
Cómo usar este glosario
Un punto de referencia rápido
Los términos se agrupan en cuatro bloques temáticos, según se refieran al contrato, a la economía del acuerdo, a la operación diaria o a la continuidad del sistema. Puedes consultar cada bloque de forma independiente cuando lo necesites.
Términos contractuales
- Canon de entrada
- Aportación inicial que suele abonarse al incorporarse a un sistema franquiciado, en concepto de acceso a la marca y al modelo operativo.
- Royalty o canon de explotación
- Aportación periódica vinculada al uso continuado del sistema y de la marca durante la vigencia del acuerdo.
- Territorio de exclusividad
- Ámbito geográfico en el que, según el acuerdo, no se autoriza la apertura de otra unidad de la misma red.
- Cláusula de no competencia post-contractual
- Disposición que limita, durante un periodo determinado tras finalizar el acuerdo, el desarrollo de actividades similares por parte de quien operaba la unidad.
Términos económicos
- Fondo de marketing común
- Aportación conjunta destinada a financiar acciones de comunicación que benefician al conjunto de la red.
- Inversión inicial
- Conjunto de desembolsos necesarios para poner en marcha una unidad, incluyendo local, equipamiento y existencias.
- Margen operativo
- Diferencia entre los ingresos generados por la unidad y los costes directamente asociados a su funcionamiento.
- Punto de equilibrio
- Nivel de actividad a partir del cual los ingresos cubren la totalidad de los costes de la unidad.
Términos operativos
- Manual operativo
- Documento que recoge los procedimientos y estándares que debe seguir cada unidad del sistema.
- Auditoría de unidad
- Revisión periódica que verifica el cumplimiento de los estándares definidos en el manual operativo.
- Estándar de marca
- Conjunto de criterios visuales y de servicio que deben mantenerse de forma homogénea en toda la red.
- Formación inicial
- Proceso de capacitación que recibe quien se incorpora al sistema antes de comenzar a operar su unidad.
Términos de sostenibilidad
- Coherencia de red
- Grado de similitud en la experiencia ofrecida por las distintas unidades que forman parte del mismo sistema.
- Rotación de operadores
- Frecuencia con la que cambian las personas que gestionan las unidades dentro de una misma red a lo largo del tiempo.
- Renovación contractual
- Proceso mediante el cual se revisan y actualizan las condiciones del acuerdo al finalizar su periodo de vigencia.
- Adaptación local
- Margen que permite ajustar ciertos aspectos operativos a las condiciones particulares de cada mercado.